| 一、銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列 |
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標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)服務(wù)特訓(xùn)
銀行客戶投訴處理技巧
銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與職業(yè)形象提升
銀行客戶經(jīng)理商務(wù)往來及營銷禮儀
銀行大堂經(jīng)理卓越服務(wù)技能強(qiáng)化訓(xùn)練
銀行標(biāo)準(zhǔn)金鑰匙服務(wù)禮儀特訓(xùn)
| 二、柜面業(yè)務(wù)系列 |
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銀行柜面操作法律風(fēng)險防范
銀行柜面外匯業(yè)務(wù)培訓(xùn)
商業(yè)匯票的政策法規(guī)和操作實務(wù)管理
會計業(yè)務(wù)與票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險控制
票據(jù)業(yè)務(wù)疑難解析——案例精選和解析
| 三、銀行風(fēng)險防范系列 |
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銀行客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)風(fēng)險防范
銀行業(yè)反洗錢實務(wù)培訓(xùn)
商業(yè)銀行全面風(fēng)險管理
商業(yè)銀行票據(jù)的經(jīng)營和風(fēng)險防范
| 四、國際業(yè)務(wù)專題系列 |
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匯率的分析
國內(nèi)信用證融資
貿(mào)易融資需要的信息和運(yùn)用
金融衍生品介紹
產(chǎn)業(yè)鏈融資、供應(yīng)鏈融資
戰(zhàn)略人力資源管理專題課程
銀行招聘與錄用專題
銀行員工關(guān)系管理專題
銀行績效管理與薪酬福利專題
心理學(xué)無領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源中的應(yīng)用
銀行工作人員職業(yè)道德與職業(yè)操守培訓(xùn)
高效時間與目標(biāo)管理
銀行員工職業(yè)規(guī)劃與陽光心態(tài)打造——心智樂活
壓力緩解與情緒管理
家庭與事業(yè)平衡之道
| 二、領(lǐng)導(dǎo)力&管理系列 |
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中高層領(lǐng)導(dǎo)力智慧
金融服務(wù)行業(yè)的會議管理——向會議要效率
打造中基層執(zhí)行力訓(xùn)練營
銀行網(wǎng)點(diǎn)支行行長綜合能力提升
MTP中高層干部核心管理技能提升
國際業(yè)務(wù)及貿(mào)易融資的市場營銷
電子商業(yè)匯票的營銷
客戶心理學(xué)與溝通技巧
零售業(yè)務(wù)個人客戶經(jīng)理——主動服務(wù)營銷
大堂經(jīng)理及柜員順勢服務(wù)營銷技巧
| 四、中小企業(yè)信貸專題系列 |
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中小企業(yè)貸款風(fēng)險管理專題
中小企業(yè)授信實務(wù)專題
中小企業(yè)貸款營銷策略與技巧專題
小微企業(yè)貸款操作與評審實戰(zhàn)專題
| 五、私人銀行業(yè)務(wù)專題系列 |
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私人銀行客戶關(guān)系管理
高凈值客戶的開拓與維護(hù)
私人銀行和財富管理項目解決方案
私人銀行體系建構(gòu)之實踐進(jìn)程
培訓(xùn).jpg)
