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2017年廣東電網(wǎng)有限責任公司某某供電局片區(qū)客戶經理溝通技能提升培訓第一期于11月27-28日圓滿結束，第二期于11月29-30日圓滿結束。

本次培訓主要圍繞三個方面展開：第一、高效的客戶溝通技巧，第二、正確的情緒管理技巧，第三、客戶投訴處理與降低客戶投訴率技巧。課程請到電力優(yōu)質服務高級講師官老師與班組管理、標準化建設專家江老師為來自韶關市各個供電所的100多位學員進行授課。