2019年3月17日由福建某電力工程公司主辦的《禮商決定成敗》專題培訓完美落幕。
人際交往是一個十分依賴情商的活動，但是在與人溝通交流的過程中，對智商也是有相當高要求的。對于對方提出的問題，要懂得巧妙而又不失禮貌的回答。
溝通，是建立人際關系的橋梁，如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界?？梢赃@樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關系，人與人之間關系，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流；社會分工越來越細，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。福建某電力工程公司為了提高員工們的綜合能力，特別邀請金口才教育機構董事長、中國口才研究專家鄭若海老師親臨授課。
鄭老師從溝通基礎篇的基本原則、有效溝通的步驟、如何化解溝通障礙；再從溝通策略如何學會表達、如何運用同理心、贊美的藝術進行分析，如何與上級溝通，如何與下級溝通，同部門跨部門的溝通技巧方式等進行詳細的分享。案例分析、故事的講演、通過情景磨煉，使得課程氛圍十分好。
快樂輕松的學習時間總是過得特別的快，學員們表示學到了很多溝通的技巧和方式，在今后的工作會給他們帶來很大的幫助，希望有機會再與鄭老師探討學習。  |
